Terma dan Syarat will33 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Terima kasih kerana memilih will33 sebagai platform hiburan dalam talian anda. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan will33 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform will33, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus, permainan dan komunikasi dengan pasukan kami.

will33 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan kasino, slot, kasino langsung dan permainan lain. Semua perkhidmatan disediakan atas dasar "seperti sedia ada" dan will33 tidak membuat sebarang jaminan tersirat mengenai ketersediaan atau kecukupan mana-mana perkhidmatan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen lain seperti Dasar Privasi, Panduan Bonus dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami. Sekiranya berlaku percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan mengatasi dokumen yang lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh will33.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan will33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin yang dibenarkan menggunakan platform perjudian dalam talian mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian.
• Tidak diwakili oleh orang lain dalam mana-mana kapasiti (i.e., anda menggunakan akaun atas nama anda sendiri).
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak menggunakan wang yang diperoleh secara haram untuk tujuan perjudian.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli will33 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada secara langsung atau tidak langsung — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan benar.
• Ahli bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat profil sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan diri yang didaftarkan mestilah sepadan dengan dokumen rasmi anda.
• Akaun yang menggunakan maklumat palsu atau tidak tepat akan digantung tanpa notis dan semua baki boleh dirampas.
• will33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti ahli.

Proses KYC melibatkan pengemukaan dokumen seperti kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain. Proses ini adalah demi keselamatan akaun anda sendiri dan untuk memenuhi keperluan pematuhan platform.

4 Deposit & Pengeluaran

will33 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, pemindahan bank dan dompet elektronik. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 30 atau seperti yang dinyatakan dalam halaman Deposit.
• Deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi.
• will33 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Hanya kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama akaun ahli boleh digunakan.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 atau seperti yang dinyatakan dalam halaman Pengeluaran.
• Permintaan pengeluaran biasa diproses dalam masa 15–30 minit untuk amaun sehingga MYR 10,000.
• Untuk amaun melebihi MYR 10,000, pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pemprosesan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli — tidak boleh ke akaun pihak ketiga.
• will33 berhak untuk menolak atau menangguhkan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan.

5 Bonus & Promosi

will33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan secara khusus untuk setiap promosi.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu.
• Syarat rollover biasanya dinyatakan sebagai "x kali" — contohnya, rollover 5x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 5 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat rollover bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sebelum syarat rollover dipenuhi.
• will33 berhak untuk menarik balik bonus sekiranya terdapat syak wasangka penyalahgunaan atau eksploitasi promosi.
• Ahli yang menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah secara sistematik untuk memenuhi rollover bonus mungkin dikenakan sekatan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di will33 mestilah dimainkan mengikut peraturan permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum mula bermain.

• Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas — tiada manipulasi oleh will33.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menipu atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Penggunaan perisian automatik (bot) untuk bermain adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung secara kekal.
• Kemenangan yang dihasilkan dari ralat teknikal atau kerosakan sistem adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Dalam kes pertikaian mengenai keputusan permainan, keputusan pelayan will33 adalah muktamad.

7 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan will33. Platform kami menyediakan pelbagai lapisan keselamatan, tetapi ahli juga memainkan peranan penting dalam menjaga akaun mereka.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan berkongsi dengan sesiapa, termasuk keluarga dan rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan akses akaun will33 anda melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan will33 jika anda mengesyaki akaun anda diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• will33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

8 Privasi & Perlindungan Data

will33 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi will33 yang boleh dirujuk secara berasingan.

• Data peribadi ahli tidak akan dijual, dikongsi atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
• will33 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data semasa penghantaran.
• Ahli mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi platform.
• Untuk butiran lengkap, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9 Penangguhan & Penutupan Akaun

will33 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemilikan lebih dari satu akaun.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan perisian haram atau kaedah teknikal yang tidak dibenarkan.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan atau ahli lain.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan will33. Semua baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pemeriksaan syarat rollover yang belum dipenuhi.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, will33 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang berlaku akibat penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga atau keadaan luar kawalan.
• Kehilangan data atau maklumat yang berlaku akibat kegagalan sistem yang berada di luar kawalan will33.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan peribadi ahli dalam aktiviti pertaruhan.

11 Permainan Bertanggungjawab

will33 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan sepatutnya menyeronokkan — bukan menjadi beban atau masalah.

• Ahli boleh menetapkan had deposit, had kerugian dan had masa bermain melalui tetapan akaun mereka.
• Ciri "Rehat Sementara" membolehkan anda berehat dari aktiviti bermain untuk tempoh tertentu.
• Pilihan pengecualian diri tersedia bagi ahli yang memerlukan jeda lebih panjang.
• Ahli yang berumur bawah 18 tahun dilarang keras menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.

12 Pindaan Terma dan Syarat

will33 berhak untuk mengubah, menambah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

• Perubahan terma akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman web will33.
• Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform will33 selepas tarikh pindaan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun.

Tarikh terakhir terma ini dikemas kini adalah 1 Januari 2026. Sebarang soalan berkenaan terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari dalam aplikasi atau laman web will33.