Dasar Privasi will33 — Perlindungan Data Peribadi Anda adalah Keutamaan Kami

1 Pengenalan

will33 ("kami", "platform" atau "Syarikat") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua penggunanya. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang mempunyai akses kepadanya dan apakah hak anda sebagai ahli.

Dasar ini digubal selaras dengan prinsip perlindungan data peribadi yang bertanggungjawab dan undang-undang yang berkaitan. Setiap ahli will33 layak mendapat kejelasan mengenai cara maklumat mereka dikendalikan — dan itu adalah hak anda yang tidak boleh ditolak.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform will33 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, serta bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan di sini.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

will33 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berkualiti kepada ahli. Jenis data yang dikumpul adalah seperti berikut:

A. Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti dalam dokumen rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel berdaftar
• Nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal

B. Maklumat Kewangan

• Maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun) untuk pemprosesan pengeluaran
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan

C. Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
• Data kuki dan sesi log masuk
• Maklumat lokasi am (berdasarkan IP)

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

will33 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Semasa Pendaftaran: Apabila anda mengisi borang pendaftaran akaun, anda secara langsung memberikan maklumat asas kepada kami.
• Proses KYC: Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti untuk tujuan pematuhan, data tambahan mungkin dikumpul.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau memohon pengeluaran, maklumat berkaitan transaksi direkodkan secara automatik.
• Aktiviti Permainan: Sejarah permainan, masa aktif dan corak penggunaan direkodkan untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan will33, perbualan dan maklumat yang dikongsi disimpan untuk rujukan.
• Kuki & Teknologi Web: Data teknikal dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan laman web yang standard.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang dikumpul oleh will33 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

5 Perkongsian Data dengan Pihak Lain

will33 tidak menjual atau mengedarkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:

• Penyedia Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menyediakan platform — seperti penyedia pembayaran, perkhidmatan awan dan analitik — mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi mereka sahaja, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, will33 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat boleh dikongsi dengan badan regulasi atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada pihak baharu dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada ahli.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

will33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung dari ancaman siber dan akses tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara anda dan platform will33 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — standard yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, tertakluk kepada log audit yang menyeluruh.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan siber will33 memantau aktiviti luar biasa sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7 Hak Anda sebagai Ahli will33

Sebagai pemilik data peribadi anda sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan will33 melalui Live Chat. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

will33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform will33.

9 Pautan ke Laman Web Lain

Platform will33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan ahli. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform will33 sahaja dan tidak meliputi laman web pihak ketiga.

will33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web luar yang mungkin diakses melalui pautan dari platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman web lain yang anda lawati secara berasingan.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform will33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. will33 tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur dengan sengaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, langkah segera akan diambil untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di will33 dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11 Tempoh Pengekalan Data

will33 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan yang lebih spesifik adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform will33.
• Data Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang.
• Data Log & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Selepas Penutupan Akaun: Data minimum yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh ditetapkan sebelum dipadam sepenuhnya.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi

will33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan operasi.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di platform.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini dasar ini.
• Penggunaan berterusan platform will33 selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

13 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan will33 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.